苏宁易购投资者关系互动平台 002024互动
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我要提问请问董事长,作为股东和普通消费者,我在苏宁易购网上体验是所有网店最差的,尤其是售后服务,连个投诉的地方都没有,投诉电话有投诉链接按键吗?这个问题怎么解决? 2018-8-31 13:56:00
苏宁易购您好,公司全国统一的24小时客户呼叫服务热线为4008365365,您也可以通过在线客服或发送邮件至stock@cnsuning.com与我们联系。服务是苏宁的唯一产品,用户体验是服务的唯一标准,公司持续优化客户服务系统,提升服务质量,改善用户体验。 2018-8-31 15:51:00
苏宁云商股友请问公司参股锤子科技是不是还在继续持有股份 2018-8-29 12:15:00
苏宁易购您好,详情可以查阅“合并财务报表项目附注”。 2018-8-31 16:02:00
苏宁云商股友我是南京投资者,昨晚11点下的苏宁生鲜的单,上午10点就到了,速度比天猫生鲜还快一点,请问在非南京区域比如整个长三角区域也是这个速度吗? 另外,不少生鲜处于无库存或者下架状态,这个给用户体验很不好。 2018-8-27 13:50:00
苏宁易购您好,感谢您的支持。截至6月底,公司已在北京、上海、广州、南京等17个城市投入使用17个生鲜冷链仓,这些城市可以实现半日达,周边城市可以实现次日达。随着后续冷链仓建设的推进,更多的城市将能支持苏宁自营生鲜产品的销售。 2018-8-31 15:58:00
股友Z01Tus有个建议,公司要有自己的特色不要总模仿别人,优势是电器应该在这方面做大做强,同时不能只做电器,线下可以发展大的综合超市像永辉那样。苏宁可以打造一个电器购物节,夏天可以弄一个龙虾啤酒节带人气,最主要的苏宁易购要把自己的物流弄好,还有售后服务最重要,如果苏宁售后是最好的早晚可以超京东 2018-8-26 18:22:02
苏宁易购您好,感谢您的建议。公司践行全渠道、全品类、全客群的发展战略,在全渠道上,公司已经构建了线上线下全渠道,能够满足消费者随时随地的购物需求,其中在线下,公司围绕业态进行创新,从“购物中心做大”、“专业店做精”、“小店做近”三大方向出发,推出了“一大(苏宁易购广场)、两小(苏宁小店、苏宁易购县镇店)、多专(苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁极物、苏宁易购汽车超市)等”的智慧零售产品族群,创新打造了多项沉浸式场景,不断丰富用户体验;在全品类上,公司成立智能3C、大家电、大快消、生活家居四大营销事业群模块,巩固家电、3C,培育新品类;在服务上,公司将服务视为唯一产品,持续推进物流和售后服务能力建设,提升服务水平。 2018-8-28 18:17:00
苏宁云商股友董秘,你好! 苏宁易购股票马云超15元/股入了200多亿,如今亏损严重!!;公司前几个月耗资10个亿增持股票均价13.6元,目前也套了,请问张近东总、马云总买了这么多,为啥公司股价目前还是12元,公司在证券市场方面是不是做的很不足?马云一般入股企业都是股票涨的,苏宁比较例外,,,能想办法让马总解套吗?让我们跟着马总买苏宁股票的小散解套吗?传达一下给张董事长,谢谢! 2018-8-26 0:03:00
苏宁易购您好,感谢您的关注。 2018-8-26 16:34:00
苏宁云商股友你好,公司股价低迷,不断创新低,董事长也在多场合说公司低估,为什么不采取一些稳定股价的措施?比如董事长股票解禁后再延长,这不要一分钱,为什么不做? 2018-8-24 12:08:00
苏宁易购您好,感谢您的建议。 2018-8-26 16:33:00
苏宁云商股友请问苏宁零售云门店具体加盟代理现状,及加盟联系方式 2018-8-20 10:39:00
苏宁易购您好,苏宁零售云运用苏宁易购智慧零售的生态资源,将品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链资源赋能加盟商,为加盟商构筑了更低成本的数字化运营管理体系,输出了一套大流量、低成本、高效率的解决方案。我们非常欢迎与大家一起携手,共同成为消费升级风口下县镇互联网基础设施的建设者和服务者,加盟详询4008-586-586。 2018-8-21 22:29:00
苏宁云商股友贵公司自营发货速度还可以,有的第三方发货还是慢了点,要加强管理。 2018-8-20 7:41:00
苏宁易购您好,感谢您的反馈。公司建立了开放平台商户的管理制度,将加强监管。请将您的订单号发送至stock@cnsuning.com,我们核实处理,谢谢。 2018-8-21 22:25:00
苏宁云商股友希望公司能提高客服培训水平。我前一天咨询客服说提供截图可以保价,结果到了今天就不认账了。 2018-8-20 0:07:00
苏宁易购您好,请您将订单号及截图等信息发送至stock@cnsuning.com,我们核实处理。服务是公司的唯一产品,我们注重服务能力的提升,会进一步加强客服解决问题的能力,提高消费者满意度。 2018-8-21 22:26:00
苏宁云商股友董秘,公司已经和大润发合作,听闻业绩增长很快,请问公司是否考虑和一些地方性百货公司合作,接管电器品类 2018-8-19 20:49:00
苏宁易购您好,感谢您的建议。公司围绕智慧零售进行产业布局,同时也愿意以开放的心态与有关领域的企业开展合作。 2018-8-21 22:23:00
苏宁云商股友作为一个零售企业,我觉得销售额才是王道,如果苏宁销售额真的很厉害,敢不敢公布818销售额? 2018-8-19 20:47:00
苏宁易购您好,公司按照信息披露相关规则执行,公司财务数据请您关注定期报告。 2018-8-21 22:22:00
股友iDxj5C苏宁APP体验太差请公司重视改善:我买了苏宁股票,今天第一次在苏宁网上购物,买儿童枕头。1.发现商品没有详细介绍无法跟淘宝比2.找客服都是机器人回答不能解决我提出的问题3.优惠券不能使用。如果不改进苏宁不会留住客户。 2018-8-19 15:51:22
苏宁易购您好,感谢您的支持和反馈。为进一步核实问题情况,请您将具体的商品链接及易购账号、联系方式发送至stock@cnsuning.com,我们核实处理。 2018-8-21 22:28:00
苏宁云商股友听闻苏宁818战绩辉煌,就是好奇一点苏宁敢不敢公布全渠道销售额? 2018-8-19 14:02:00
苏宁易购您好,公司按照信息披露相关规则执行,公司财务数据请您关注定期报告。 2018-8-21 22:22:00
苏宁云商股友公司对APP发展这方面有了很大的进步,但要更加加强管理。公司自营的客服很好,但对外的店主要管理,要给用户投诉解决!我们是冲着苏宁来的。用户名是我的电话号码,欢迎来电!希望能为公司尽一份力! 2018-8-17 17:36:00
苏宁易购您好,感谢您的建议。公司会强化平台商户的管理,提高服务用户的能力。用户名看不到您的电话号码,麻烦您将相关信息发送至stock@cnsuning.com。 2018-8-19 13:14:00
苏宁易购资讯证券代码:002024 证券简称:苏宁易购苏宁易购集团股份有限公司投资者关系活动记录表 编号:20180815投资者关系活动类别特定对象调研 分析师会议媒体采访 业绩说明会 新闻发布会 路演活动√现场参观其他 参与单位名称及人员姓名广发证券:林伟强、王一、贾雨朦、张源远交银施罗德基金:陈均峰、张胤时间2018年8月15日10:00地点郑州苏宁棉纺路店公司总部接待人员姓名店长:李辉投资者关系活动主要内容介绍会议内容:投资者参观了郑州苏宁棉纺路店,主要了解门店基本情况、经营情况等。交流过程中,公司严格按照《信息披露管理制度》等规定,保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平,没有出现未公开重大信息泄露等情况。同时,已按照深交所要求签署调研《承诺书》。附件清单(如有)无日期2018年8月15日[点击下载原文] 2018-8-17 0:00:00
苏宁易购正在等待公司的回答...... 2018-8-17 0:00:00
苏宁云商股友818商品降价,会不会影响公司的净利润? 2018-8-16 22:27:00
苏宁易购您好,公司坚持正品行货,持续提升供应链建设,为消费者提供价格有竞争力的商品,希望消费者能放心去喜欢,买得放心,用得舒心。 2018-8-19 13:22:00
苏宁易购资讯近年来,随着我国创新创业的快速发展,创投行业呈现爆发增长态势,对创新驱动发展战略、培育发展新动能的作用日益显著。为了加深创投机构投资人员对投资方向和投资逻辑的了解,进一步提高专业水平,促进创投行业持续、健康、规范发展,进而有效支持实体经济发展,“燧石星火”平台在深交所的指导下推出了“‘燧石星火’投资公开课”系列培训。第四期计划聚焦零售行业,将于2018年8月22日下午在北京举办,届时深交所中关村基地主任朱海鹏先生、海通证券批零首席汪立亭先生、峰瑞资本创始合伙人李丰先生、苏宁易购副董事长孙为民先生将与参会嘉宾分享互动,请大家戳链接https://mp.weixin.qq.com/s/93wguuaXV8Fks5lYJW0BoQ踊跃报名。2018-8-14 0:00:00
苏宁易购正在等待公司的回答......2018-8-14 0:00:00
苏宁云商股友贵司您好,我是贵司一名普通的投资者,请问贵司去年将集团业务分为八大产业,其中苏宁物流位居第二,请您介绍下目前集团对整个苏宁物流的战略规划和部署,另外贵司自2017年年初收购天天快递以来,伴随着国内已顺丰和四通一达位代表的整体快递行业竞争对手均已经上市,反而被贵司收购的天天快递视乎在市场中沉寂了2年之久。特向贵司了解下集团对天天快递未来的战略部署和规划,谢谢 2018-8-13 20:30:00
苏宁易购您好,苏宁物流围绕苏宁易购零售生态,致力于建设中国零售行业领先的基础设施网和物流服务能力,持续推动物流新技术、新设备应用,作业效率提升,为消费者提供极致用户体验。公司推进天天快递与苏宁物流融合,进一步增强公司末端配送服务能力,在提升配送时效的同时,提高服务质量。 2018-8-19 13:29:00
苏宁云商股友你好,苏宁的转型升级作为股东也非常认可,转型释放的业绩和发展趋势也在逐步验证。但是股价的表现却让股东伤心,公司对外投资规模巨大,但为什么不能在上市公司这块给予更大的支持呢?苏宁作为一家有责任的企业,理应也让苏宁的股东得到企业发展的红利啊,企业要向长期坚守苏宁的股东不仅仅是口号啊,而是要实际的行动2018-8-13 11:31:00
苏宁易购您好,感谢您的支持。司始终围绕零售主业发展,随着消费升级推动了零售从实体商品向内容商品的延伸、从标准服务向个性服务的拓展,公司在商品、渠道、用户、技术等零售核心能力方面进行布局,包括投资布局也是如此,为的就是更好地服务零售主业的经营。公司将通过不断的努力赢取资本市场的认可和肯定,我们相信只有做好自身的主业,重抓关键核心指标,如会员数量、商品丰富度、用户体验等,市值将水到渠成。2018-8-13 16:25:00
苏宁易购资讯证券代码:002024 证券简称:苏宁易购苏宁易购集团股份有限公司投资者关系活动记录表 编号:20180810投资者关系活动类别特定对象调研 分析师会议媒体采访 业绩说明会 新闻发布会 路演活动√现场参观其他 参与单位名称及人员姓名弘尚资产:朱珉圆信永丰基金:徐颖婷西部证券:孙谦时间2018年8月10日14:00地点滁州市来安县零售云店公司总部接待人员姓名滁州零售云平台经营部:徐后松投资者关系活动主要内容介绍投资者主要了解公司零售云经营模式、零售云的意义、选择加盟商要求、加盟商经营情况等内容。交流过程中,公司严格按照《信息披露管理制度》等规定,保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平,没有出现未公开重大信息泄露等情况。同时,已按照深交所要求签署调研《承诺书》。附件清单(如有)无日期2018年8月10日[点击下载原文] 2018-8-11 0:00:00
苏宁易购正在等待公司的回答...... 2018-8-11 0:00:00
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